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家政技巧

2020新冠肺炎疫情期间家政行业复工难怎么办?

       
来源:丁香家政点击: 时间:2020-03-16

“你们公司现在能不能提供育儿嫂?我们要恢复正常上班了,可幼儿园还没开学呢,我得找个阿姨帮我带孩子。”最近几天,不少合肥市民向丁香家政“求助”。因为复工复产,他们急需找人帮忙照顾家务,可找阿姨这事却变得比往年都要困难。
 
“家政是保障家庭大后方的重要力量。现在孩子还没开学,如果家里没有人照顾孩子和老人,雇主也无法抽身去复工复产。”不少家政公司的负责人这几天都是眉头紧锁。
 
入户服务 无处隔离
 
3月12日,合肥家政服务协会向家政员们发出了复工复产倡议书,已经在家待了两三个月的阿姨们也迫不及待地想复工,可再一问家政公司,很多还没正式营业,现在回来也没有隔离条件,只好又放弃了回京的打算。
 
“2月份的时候是阿姨们在老家出不来,最近各地已经逐渐放开,合肥这边的家政公司开个证明,她们在当地做个健康检查,一般是可以从村里出来的。但回到合肥以后,隔离却成了一个大问题。大部分家政公司根本没有隔离场所,也无力承担租住宾馆的费用,只能暂时劝说阿姨先别返京。”合肥家政服务协会会长穆丽杰说,虽然各地都在搞点对点的务工人员返岗服务,但这个方法对家政行业却不奏效。“建筑工地或者工厂里的工人,只要把人拉回来,统一送到宿舍隔离,隔离期满就能立即上岗。但家政行业很特殊,阿姨们大多是入户服务,公司没有宿舍,在没有确定雇主之前,她们无处隔离。”隔离证明 社区不认
 
因为是便民性的服务行业,很多家政公司的门店都开在社区里,由于疫情防控,目前还不允许这些门店开业,一些家政公司只能搞线上操作,面试也从原来的面对面变成了屏对屏,一切都谈妥了,等到把阿姨送到雇主家门口时,却又被社区的值守岗拦了下来。
 
从四川回来的的龙阿姨和河北的蒋阿姨,在公司门店安置观察了14天后,公司给她们开具了证明,还提供了一份每天的体温监测表,安排她们去入户。结果,两位阿姨到了小区门口就被拦了下来。经过雇主出面,多方协调,才最终放行。
 
山西的梁阿姨就没这么幸运了,她出示了公司的隔离证明、体温监测表、火车票、出村证明,甚至为此拨打了12345,但社区还是不肯放行,雇主只能无奈地退掉了订单。
 
“社区都要求有回京隔离14天的证明,可家政公司开具的证明他们又不认可,只认街道、居委会开的证明,阿姨们哪里拿得出来?有些阿姨经过客户的协调终于进去了,还有一些阿姨,客户自己也协调不下来,那就只能退单了。”这几天,“阿姨来了”合肥分公司区域经理沐方菊一直在协调阿姨们上户的问题。她们公司在合肥有40多家门店,全部拿来给阿姨们做日常隔离用,这也是跟社区、物业多番争取的结果,“但有的门店因为业主们的‘高度紧张’至今都未能开门。”
 
“留守阿姨” 支撑市场
 
沐方菊算了算,“按往年情况,这时候我们应该回来2000多名阿姨了,但现在,还没过百。”还有“爱侬养老”,记者了解到,春节前这家公司离京的家政员有3000多人,目前累计返京的家政人员只有100多人。
 
穆丽杰表示,据粗略统计,已有40%的家政员来京,但这40%里面,有27%是参加春节保供的留京人员,所以,从严格意义上来讲,也只有13%的家政员返京复工。目前合肥的家政市场需求主要是靠这些春节留守的阿姨们在支撑。
 
“持码上岗” 降低风险
 
对于家政员这类流动人口来说,居民们担心她们的健康状况是可以理解的。家政公司也采取了多种举措来降低传播风险。比如爱侬开发了家政员防疫监测系统,通过手机端小程序实现家政员的返京信息收集管理、体温和健康状态监测、居家或集中隔离地址定位等功能,同时,结合“合肥健康宝”,要求家政员每天将健康宝的查询结果截图上报到家政员疫情监测系统中。家政员在入户前,可通过爱侬“体温监测系统”小程序的分享功能,向客户展示家政员的综合健康报告,报告内容包括该家政员过往14天的隔离地点定位、每天体温监测结果,以及“健康宝”每天的查询结果等,实现“持码上岗”。
 
“家政公司已经很努力地在做复工复产的准备了。但是现在确实存在很多的困难。所以我们也呼吁,希望管理部门能够在做好防控措施的前提下允许家政企业开门营业,对返京的家政员能协调提供一些隔离场所,也希望社区能理解家政员的难处,认可家政公司开具的隔离证明,允许家政员进入雇主家中服务。”穆丽杰说。

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